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安庆售后服务认证费用多少钱

更新时间:2019-06-06 15:25:42 浏览次数:94次
区域: 长治 > 壶关
在企业中涉及到的认证也都是有很大的价值,有些是行业要求的,有些是国家要求的,还有一些是客户要求的。也就是说企业想要发展的更好,相关的服务体系认证都还是需要做的,这样才能够更好的说明自身的发展优势,售后服务认证服务很关键,那么其费用多少钱,跟哪些因素有关呢?
售后服务体系认证费用多少钱?售后服务体系认证费用和哪些因素有关呢?博天亚小编告诉您,售后服务认证的收费是按有关规定,以人/日数来执行的,人/日数按照企业总人数计算,具体的可以参考《商品售后服务认证收费标准及人数对照表》。目前市面上认证咨询的价格在15000元起,主要是还是看企业人数、企业审核条件。
那么,认证申请时申报的企业人数怎么核定呢?
首先,企业在提交申请表的时候中心会进行一次审查。人数需要达到一个合理的水平。比如某企业提交的资料上有全国300个服务网点,上报人数只有300人,明显不合理。评审时会根据不同行业的情况,产品和服务的情况,初步做一个人数核定。在现场评审的时候,评审组也会再核定一下企业人数,看评审的人日数是否足够,确定是否增加评审日,或缩小认证证书范围。

售后服务体系认证证书是分等级的,不同星级象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度,当然也体现出企业的综合实力及对待售前售中售后的服务水准。而企业拥有星级售后服务认证证书,则可以帮助企业实现招投标加分,日常工作日臻完善,赢得客户的忠实信赖,成就企业宏图伟业。
成功的售后服务体系,一定是建立在良好的企业文化以及正确的发展方向的基础之上的,售后服务体系的建立是一个非常复杂的系统工程,需要大量的人力、财力,如果能够建立好自身的售后服务体系而又被市场所认可,那这个体系不仅会成为企业比较核心的竞争力同时也是企业多元化发展的基础纽带。
《售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低。
满分为100分。综合评分,被评审方总分达到70分,通过评审。被评审方总分低于70分,不通过评审。
a、达到70分(含70分)以上,推荐通过达标级服务认证;
b、达到80分(含80分)以上,推荐通过级服务认证;
c、达到90分(含90分)以上,推荐通过四星级服务认证;
d、达到95分(含95分)以上,推荐通过五星级服务认证。
售后服务认证从申请认证到获证的时间大概需要多久?视企业准备的情况和评审情况,一般来说1-3个月。具体情况,视企业具体情况而定。想了解更为细致的信息,关注博天亚。
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