三个月无理由退货注重产品品质

​康姿百德集团3个月无理由退货，注重产品品质

    中国消费者报讯 为构建良好的消费环境，规范寝具市场秩序，推动寝具行业自律和健康发展，由中国消费者报社主办、康姿百德集团有限公司协办的“寝具市场秩序与消费者权益保护”座谈会于2019年5月28日在北京召开，来自国家市场监督管理总局相关司局、中国企业家协会的相关领导、专家及寝具知名企业代表，围绕消费者权益保护、促进寝具市场良性竞争与规范发展等话题进行了深入探讨。本次座谈会上，与会代表共同见证了康姿百德公司承诺“3个月无理由退货”启动仪式。

  康姿百德集团有限公司提出的3个月无理由退货，是指消费者在购买产品后3个月以内，只要消费者想退货，不需要任何理由，不需要任何原因，我们都会办理退货，而且不收退货费和折旧费，也就是说给消费者90天后悔期，从根本上保护了消费者的权益。

    3个月无理由退货，从某种意义上来说是康姿百德价值观的一个具体体现。去年我们已在部分店内试行这项服务，从5月28日开始将会在全国所有专卖店全面推行3个月无理由退货。我们认为，3个月无理由退货，可以实现企业和消费者的共赢。有了这项承诺，即使消费者一时冲动下购买了产品，也有90天的后悔期。从另一方面来说，承诺3个月无理由退货，能够让消费者更加有信心选择你的产品。因为消费者都知道，没有金刚钻，不揽瓷器活，如果你的产品不好，也不敢做出这样的承诺，这项服务本身是企业生产者对产品自信的一种表现。所以，总体来说，我们的3个月无理由退货承诺，让消费者在选择时没有包袱，没有压力，没有后顾之忧。这实际上也可以赢得更多消费者的“选票”。

    康姿百德的经营理念是“诚信经营、永续发展”。为此，就必须注重产品品质，为消费者提供有用的物超所值的产品，而不是靠欺骗消费者牟取不义之财。在这样的价值观的引领下，我们只有一条路：将产品的品质做得更好，一直做到消费者满意为止。

    15年以来，康姿百德一直坚持把产品品质放在首位，把“以客户为中心”作为企业的核心价值观，这促使康姿百德的产品品质越来越好，服务体系越来越完善，同时也为3个月无理由退货打下了一个坚实的基础。

    今后，我们将会继续践行“诚信经营，永续发展”的理念，不仅将现有产品的3个月无理由退货制度落实到位，还要在新的领域，在新产品研发方面坚守这样的服务理念，为更好地保护消费者权益，促进企业发展，净化消费环境作出贡献。

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