2021年美业行业趋势

随着生活水平的不断提高，人们对外在要求也日益提升。很多人对美发的追求不仅仅是停留在好看的阶段，还要紧跟时尚潮流，要绿色健康。美业的市场是巨大的，人们对需求的增加是持续性的，也是多变的。那么，从哪些方面提升门店的服务能力，满足顾客日益变化的需求，同时在竞争白热化的行业中立于不败之地，是每个行业人需要考虑的问题。

了解行业未来的发展趋势，早早做好应对之策，才是我们要做的事情。

趋势一 多种业态并存的格局将会持续
1. 社区店形式与南瓜车模式、星多客的快剪模式将会持续存在。

2. 个人工作室将会是未来小门店发展的主流形式。

3. 未来，通过打造个人IP，用互联网吸引客流的潮店将会有更大的竞争力。

4. 注重服务的轻奢高品质单店将会是行业赢家，闷声发大财。

趋势二 市场细分，优胜略汰发展更为艰难
以店面服务分类，综合店，高端店，中档门店，夫妻店的经营模式将会依然并存。

综合店仍然是一种非常有价值的经营方式，充分解决了客流和盈利的矛盾，但综合店带来的挑战依然非常大，其一是经营难度很大，很多专业店转型失败的概率较高，对经营者挑战极大，其二是在客户的心目中，仍然很难建立起专业感。

一批有技术支撑、用户体验好的高端专业店将出现在各个市场，以专业、个性化服务、高价格为特征，服务高端人群。

社区类的小型门店则只能依靠低价策略，吸引对美要求不高且消费低的人群进店消费。

趋势三：招人难留人难
新加入市场的劳动力数量下降，专业水平不高，但行业人收入主要依靠个人技术，而短期内技术无法快速提升，导致新人工资低，工作量大，就业吸引力远不如其他行业。

有技术有能力的发型师都有一颗想创业的心。

招人难，留人更难。

趋势四：用户对体验的要求将更高
在消费升级的背景下，客户对价格敏感度下降，体验敏感度增加。线下的实体店，以体验为王。且多数门店，明显感觉客户更挑剔且留客更难。

通过提升店内环境及人员的服务质量已经不能让客户满足， 寻求其他方法势在必行。结合目前互联网发展的趋势，可尝试利用互联网工具，让客户在线预约，实时查询订单等，体验到互联网带来的快速便捷，从而提升客户满意度。

趋势五：充值卡模式将逐渐走向衰落
多年来的充卡模式，让很多客户深受其害。目前市场涌出部分不充卡消费的门店，受到广大客户的欢迎，但是不充卡，如何维持客户的忠诚度将是一个重要问题。

趋势六：收银系统移动化和免费成必然
美业门店管理系统发展到2019年已经非常成熟，且将会涌现出一批更加优质的软件系统服务商，让美业门店有更多的选择。同时，AI人工智能将会更深入到美业，部分高端美发美容门店将会全面接入。

趋势七：美业零售模式的发展将会深度影响美业的外卖产品发展，用户网购数量增多将会导致发品生产批发企业深度洗牌
随着国内电商购物的普及和国外代购越来越便利，美业门店的外卖产品将会受到极大的冲击，导致传统发品商生存空间受到挤压，发品代理商将会面临一次大洗牌。

趋势八：美发店互联网化成必然趋势
与餐饮，健身，洗浴等服务行业相比，美业行业的互联网化程度低。但是随着互联网的发展，美业要想有更好的未来就必须得依靠互联网。比如说利用移动设备提升老板门店管理的便捷，运用微信端和微信小程序让顾客体会到美发预约的便利。

趋势九：自动化产品入驻美发行业
美业行业招人难留人难，人工问题一直是美业行业不容易解决的问题。同时随着人工成本的持续上升，传统的人工部分已经出现了一些自动设备，如机器洗头，这将是这几年的大趋势。

趋势十：赢利模式创新才是美业老板发展下去的重点
美业门店经营不易，房租高水电人工发品等费用也居高不下，美业店老板想要门店发展下去，想要赚钱必须寻求更多的赢利点。

行业的发展的总是充满了很多的未知，想要在未知的环境中顺利发展并处于不败之地，的办法就是提前了解趋势并做相应的准备。